4月18日-19日，湛江市政数局党组书记、局长胡小军带队深入遂溪县北坡镇、廉江市安铺镇等基层实地调研“粤智助”政府服务自助机业务应用情况，深入调查了解基层群众办事需求，并主持召开全市政数系统工作座谈会，认真学习贯彻落实习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示精神，抓实抓细“百县千镇万村高质量发展工程”，充分发挥数字政府的赋能作用，助力湛江城乡区域协调发展向更高水平和更高质量迈进。

　　目前湛江10个县（市、区）已投放安装“粤智助”共1753台，可办理公安、住建、不动产、人社、水务、公交等部门共206项事项，其中包括20项本地特色事项，办件量累计约147万。

　　4月18日，胡小军一行先后前往遂溪县北坡镇党群服务中心、三合村、下黎村以及廉江市安铺镇党群服务中心、洪坡村、珠盘海村，实地了解基层“粤智助”服务事项进驻情况和业务办理情况，亲身体验操作“粤智助”，并与一线工作人员和前来办事的群众进行亲切交谈，认真听取基层意见建议和群众办事需求。胡小军强调，“粤智助”是打通政务服务“最后一公里”、消除数字鸿沟、实现政务服务均等化的重要平台，要将“粤智助”建设好、推广好、应用好，以“粤智助”小切口做好服务基层大文章，助力推动“百千万工程”落地见效。

　　4月19日上午，胡小军主持召开全市政数系统工作座谈会，传达学习习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示精神，听取各县（市、区）“粤智助”推广应用情况的汇报。他指出，习近平总书记在广东视察时强调要“下功夫解决区域发展不平衡问题”，要牢记总书记殷殷嘱托，深入抓好“百千万工程”，充分发挥数字政府建设在便民利企等领域的赋能作用，推动城乡政务服务均等普惠，加快形成共建共享的数字城乡融合发展格局，促进城乡区域发展质量整体跃升。

　　胡小军强调，要深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话、重要指示精神，强化“粤智助”服务能力建设，持续推动政务服务向基层下沉，进一步实现基层群众办事“小事不出村、大事不出镇”，切实增强基层群众的获得感和幸福感。要创新服务载体，发挥党群服务中心前沿阵地优势，与服务群众紧密融合，共建共享、互融互促。要站稳人民立场，学会站在群众的角度“想问题”“看事情”，梳理并准确掌握群众最关切、最迫切需要的服务，不断丰富优化“粤智助”服务事项，把为民服务做到群众心坎上。要加大宣传力度，建立多渠道、多形式的灵活宣传推广体系，积极引导群众使用“粤智助”，提升“粤智助”的社会知晓面和影响力。要加强队伍建设，强化培训指导和考核管理，充分发挥好金融特派员的桥梁纽带作用，强化与群团合作，发挥青年志愿者作用服务群众。要健全保障机制，进一步加强日常管理，扎实做好设备和平台运维工作，对“粤智助”出现的问题要第一时间响应并落实保障。