为进一步提升基层政务服务能力，深入推进“百千万工程”，近日，湛江市政数局联合共青团湛江市委组织开展“粤智助”政务服务自助机专题培训。全市30多名“数字政府”镇村志愿服务者参加培训。

　　培训活动现场，“粤智助”政务服务自助机运营总监结合镇村实际业务，通过PPT方式进行操作演示，重点讲解了“粤智助”政务服务自助机的基本操作、系统功能、使用情况等，对镇村志愿服务者在“粤智助”日常操作过程中遇到的问题进行答疑解惑，还融合展示了湛江市数字政府建设成果等内容，进一步加深镇村志愿服务者对“粤智助”查询类、办理类、打印类等各类型事项操作方法的熟悉掌握程度，让镇村志愿者更好地使用“粤智助”政务服务自助机为基层群众提供政务服务，帮助基层群众办事“小事不出村、大事不出镇”，助力“百千万工程”落地见效。

　　据悉，为打通政务服务“最后一公里”，推动城乡政务服务均等普惠，湛江市政数局共在全市投放了2464台“粤智助”政务服务自助机，并持续优化调整投放布局，重点在镇村级便民服务中心（党群服务中心）部署，着力推动更多高频服务上线，目前湛江市“粤智助”服务事项已达255项，位居全省第六，累计为80多万名基层群众办理了262万笔业务。同时，为充实基层服务力量，不断建强基层一线阵地，湛江市政数局会同共青团湛江市委组建了“数字政府”镇村志愿服务队伍，做到“一镇（街）一队伍”，有针对性地制定工作方案和计划，加强业务培训，组织志愿服务者到镇村开展“粤系列”政务服务平台及数字政府建设成果的宣传推广，帮助引导群众使用线上政务服务平台，为基层企业群众提供业务咨询、帮办代办、信息反馈等服务，加快推进政务服务向镇村下沉，进一步提升基层群众办事的便捷度和获得感，以高质量基层服务赋能“百千万工程”。

　　林日清 许文婷